Algemene Voorwaarden en reisvoorwaarden – US Tourguide

Versie: 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van USTourGuide.
Daarnaast beschrijven ze de rechten en plichten van zowel de gebruiker als USTourGuide.
Hieronder lees je onder welke voorwaarden diensten worden aangeboden en gebruikt.
Tot slot is het belangrijk deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen.

1 – Artikel – Definities en toepasselijkheid

  1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
    a. US Tourguide: de organisator van de reis en contractspartij van de reiziger.
    b. Reiziger:
    – de wederpartij van US Tourguide, of
    – degene te wiens behoeve de reis is geboekt en die dit heeft aanvaard, of
    – iemand aan wie de reisovereenkomst rechtsgeldig is overgedragen.
    c. Reisovereenkomst: de overeenkomst tussen US Tourguide en de reiziger betreffende een pakketreis of losse reisdienst.
    d. Boekingskantoor: de partij die namens de reiziger bemiddelt bij het tot stand komen van de overeenkomst.
    e. Reissom: de totale prijs van de reis inclusief de overeengekomen diensten.

  2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten die US Tourguide sluit.
  3. Voor bepaalde reizen of onderdelen daarvan (zoals motor-, auto- of camperhuur) kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden. Deze worden vooraf duidelijk vermeld.

2 – Artikel – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De reisovereenkomst komt tot stand op het moment dat de reiziger het aanbod van US Tourguide schriftelijk of digitaal aanvaardt.
  2. Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden US Tourguide niet.
  3. De reiziger verstrekt bij boeking alle relevante persoonsgegevens correct en volledig. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot uitsluiting van deelname, waarbij de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de reiziger komen.
  4. Degene die namens of ten behoeve van een ander boekt, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen uit de overeenkomst.
  5. Publicaties, programma’s en offertes maken onderdeel uit van de overeenkomst, behoudens kennelijke fouten.

3 – Artikel – Betaling

  1. Bij het tot stand komen van de overeenkomst is een aanbetaling van minimaal € 1.250 per persoon verschuldigd, echter tenzij anders overeengekomen.
  2. Het restant van de reissom dient uiterlijk 8 weken vóór vertrek volledig te zijn voldaan.
  3. Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor vertrek tot stand komt, dient de volledige reissom direct te worden voldaan.
  4. Als niet-tijdige betaling is de reiziger in verzuim. US Tourguide heeft dan het recht de overeenkomst te annuleren en annuleringskosten in rekening te brengen.

4 – Artikel – Reissom en prijswijzigingen

  1. De reissom is gebaseerd op prijzen, belastingen, heffingen en wisselkoersen zoals bekend op het moment van publicatie.
  2. US Tourguide mag de reissom tot 20 dagen vóór vertrek verhogen in geval van:
  • vervoerskosten (incl. brandstof),
  • belastingen en heffingen,
  • wisselkoerswijzigingen.

  1. De reiziger kan een prijsverhoging binnen 3 werkdagen na kennisgeving afwijzen. In dat geval heeft US Tourguide het recht de overeenkomst te ontbinden met volledige restitutie van betaalde bedragen.

5 – Artikel – Reisinformatie en documenten

  1. US Tourguide verstrekt algemene informatie over paspoorten, visa, ESTA, rijbewijzen en gezondheidsvereisten.
  2. Reiziger blijft zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geldige reisdocumenten.
  3. Het niet kunnen deelnemen aan de reis wegens ontbrekende documenten komt daarom volledig voor rekening van de reiziger.

6 – Artikel – Reisbescheiden

Reisbescheiden worden uiterlijk 10 dagen vóór vertrek verstrekt, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel – Wijzigingen door de reiziger

  1. Wijzigingen na boeking zijn mogelijk tot 28 dagen vóór vertrek, voor zover uitvoerbaar.
  2. Eventuele extra kosten en prijsverschillen komen voor rekening van de reiziger.

8 – Artikel – In-de-plaatsstelling

  1. Een reiziger kan zich laten vervangen door een ander, mits:

  • deze aan alle voorwaarden voldoet;
  • het verzoek uiterlijk 21 dagen vóór vertrek wordt gedaan;
  • betrokken dienstverleners hiermee instemmen echter zijn
  • Alle betrokkenen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor bijkomende kosten.

9 – Artikel – Annulering door de reiziger

Bij annulering zijn per persoon de volgende kosten verschuldigd:

  • tot 56 dagen vóór vertrek: de aanbetaling
  • 56 t/m 28 dagen vóór vertrek: 45% van de reissom
  • 28 t/m 14 dagen vóór vertrek: 75% van de reissom
  • vanaf 14 dagen vóór vertrek: 100% van de reissom

Voor specifieke onderdelen (huur, evenementen, parken) kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

10 – Artikel – Opzegging door US Tourguide

US Tourguide mag de overeenkomst beëindigen indien het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. In dat geval wordt de volledige reissom gerestitueerd.

11 – Artikel – Wijzigingen door US Tourguide

  1. US Tourguide mag niet-wezenlijke wijzigingen aanbrengen (zoals route, accommodatie van gelijkwaardig niveau).
  2. Bij wezenlijke wijzigingen ontvangt de reiziger een gelijkwaardig alternatief of kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden.

12 – Artikel – Aansprakelijkheid en overmacht

  1. US Tourguide is aansprakelijk voor tekortkomingen, tenzij:

  • deze aan de reiziger zijn toe te rekenen;
  • het gevolg zijn van derden;
  • sprake is van overmacht.

  1. Onder overmacht vallen onvoorziene en onvermijdbare omstandigheden zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen of overheidsmaatregelen.

13 – Artikel – Hulp en bijstand

US Tourguide verleent passende hulp en bijstand indien de reis niet verloopt zoals verwacht, conform de wet pakketreizen.

14 – Artikel – Aansprakelijkheidsbeperkingen

  1. Aansprakelijkheid is beperkt conform internationale verdragen.
  2. Schade wegens gederfd reisgenot is beperkt tot maximaal de reissom.
  3. Overige schade is beperkt tot maximaal drie maal de reissom, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

15- Artikel – Verplichtingen van de reiziger

  1. Reiziger dient zich te gedragen als een goed burger.
  2. Bij ernstig wangedrag kan deelname worden beëindigd zonder recht op restitutie.
  3. De overeenkomst kan worden beëindigd. De gebruiker ontvangt geen restitutie.

16 – Artikel – Rente en incassokosten

Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.

17 – Artikel – Klachten en geschillen

  1. Indien er klachten zijn, moeten deze direct te worden gemeld.
  2. Schriftelijke klachten moeten uiterlijk binnen 1 maand na terugkeer worden ingediend.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.